ГЛАВНАЯ   >  Новости

Покупка автомобиля — это не только практическое вложение в работу и жизнь, но и долгосрочное партнёрство с надёжным брендом. Для каждого водителя, полагающегося на коммерческие автомобили и модели MPV SHINERAY в бизнесе и ежедневных поездках, искренний и заслуживающий доверия сервис всегда остаётся самым важным.

В начале этого года SHINERAY представила обновлённую глобальную сервисную стратегию, основанную на искреннем обслуживании, на конференции Brand Refresh & Global Ecosystem Conference. Многие пользователи и отраслевые партнёры задавались вопросом, не является ли сервисная философия бренда лишь концептуальным лозунгом. Сегодня мы отвечаем на это солидными, всесторонними офлайн-обновлениями.

Опираясь на ключевую философию доброжелательного сервиса и преданности пользователю, SHINERAY обеспечивает практичные, внимательные и стандартизированные улучшения обслуживания, а не пустые маркетинговые обещания. Мы всегда верим, что каждый владелец коммерческого автомобиля или MPV SHINERAY — это целеустремлённый человек, стремящийся к лучшей жизни и росту своего дела. Посвятив себя созданию надёжных рабочих автомобилей и предоставлению продуманной, человекоориентированной послепродажной поддержки, SHINERAY непрерывно оптимизирует весь клиентский опыт.

После строгой аппаратной итерации и оттачивания сервисной системы новое поколение офлайн-салонов SHINERAY полностью запущено. Ориентируясь на реальные потребности пользователей коммерческих автомобилей и MPV в консультации, покупке, техническом обслуживании и послепродажном сервисе, мы комплексно обновили пространство, оснащение и сервисные процедуры, чтобы подарить пользователям более комфортный, эффективный и внимательный опыт обслуживания автомобиля.

01 Современный облик нового салона: эксклюзивная тёплая зона отдыха для пользователей SHINERAY

Комфортное и узнаваемое пространство дилерского центра — основа внимательного сервиса. Отказавшись от старого, хаотичного дизайна традиционных магазинов коммерческих автомобилей, все обновлённые салоны SHINERAY используют футуристический серебристо-серый фасад из алюминиево-пластиковых панелей в сочетании с ярко выраженным фирменным оранжевым входом.

Яркий фирменный цвет создаёт интуитивный визуальный ориентир, помогая клиентам легче находить ближайший дилерский центр SHINERAY. Это не просто торговая точка по продаже автомобилей, а эксклюзивная станция отдыха и общения для операторов коммерческих автомобилей и MPV в их деловом пути, согревающая каждого трудолюбивого целеустремлённого человека в дороге.

02 Гуманизированный опыт в салоне: кофейня Slow-Dow как воплощение доброжелательного сервиса

Традиционные дилерские центры коммерческих автомобилей обычно предлагают лишь простые зоны ожидания, превращая консультацию по автомобилю и техническое обслуживание в утомительный процесс. Разрушая отраслевые стереотипы, обновлённые флагманские салоны SHINERAY применяют человекоориентированные стандарты обслуживания, даря тёплый и комфортный опыт пользователям MPV и коммерческих автомобилей.

Настроенная кофейня Slow-Dow внутри салона предлагает свежесваренный кофе и изысканные десерты. Консультируетесь ли вы о новом MPV SHINERAY, оформляете покупку автомобиля или ожидаете плановое техническое обслуживание — вы можете расслабиться и снять усталость от работы в комфортной атмосфере отдыха, превращая время вынужденного ожидания в приятный и успокаивающий перерыв.

03 Профессионально обновлённый цех: более безопасное, быстрое и внимательное обслуживание коммерческих автомобилей

В соответствии с гуманизированным опытом в салоне послепродажный цех SHINERAY прошёл комплексную профессиональную модернизацию. Специально для быстрорастущего рынка коммерческих автомобилей на новых источниках энергии мы создали отдельные специализированные рабочие посты для электромобилей, оснащённые профессиональными зарядными устройствами и зелёными изоляционными антистатическими напольными покрытиями, полностью соответствующие профессиональным стандартам обслуживания MPV и коммерческих автомобилей на новых источниках энергии.

Цех использует аккуратную светло-серую напольную плитку и яркое освещение, обеспечивая более стандартизированный, эффективный и безопасный процесс диагностики, inspection и ремонта каждого автомобиля. Прозрачный стеклянный дизайн и экраны мониторинга в реальном времени позволяют пользователям наблюдать за всем процессом обслуживания своего коммерческого автомобиля или MPV SHINERAY в режиме реального времени, обеспечивая полностью прозрачный и вызывающий доверие послепродажный сервис. Тем временем зона отдыха цеха также оснащена полноценной кофейней Slow-Dow для восполнения энергии в периоды ожидания.

Клиентоориентированная доброжелательность сервиса — ключевой принцип глобальной стратегии SHINERAY. Все стандарты зарядки и официальные регламенты технического обслуживания коммерческих автомобилей и моделей MPV публично размещены в салоне, гарантируя каждому пользователю открытое, стандартизированное и заслуживающее доверия обслуживание.

Первая партия полностью обновлённых флагманских салонов SHINERAY официально запущена в Китае, устанавливая новый ориентир для внимательного, человекоориентированного сервиса автомобилей. Придерживаясь философии доброжелательного сервиса для каждого целеустремлённого человека, SHINERAY будет постепенно внедрять эту стандартизированную модернизацию салонов и премиальную сервисную систему на мировых рынках. Мы продолжим оптимизировать наш опыт продаж и послепродажного обслуживания, сопровождая всех пользователей коммерческих автомобилей и MPV по всему миру искренним, надёжным и душевным сервисом на каждом предстоящем пути.